Charakter przywódczy – co oznacza, ile go w sobie masz i czy warto go rozwijać?
Kiedy myślimy o liderach, którzy działają zgodnie ze swoim charakterem, zazwyczaj wyobrażamy sobie zachowania etyczne, takie jak mówienie prawdy, stawanie w obronie tego, co słuszne, i traktowanie innych sprawiedliwie. Pojęcie „etyki” jest często utożsamiane z „charakterem”, a niedawna ankieta wykazała, że 88% pracowników uważa, że istnieje potrzeba „moralnego przywództwa” na najwyższych poziomach ich organizacji. Jednak charakter lidera to coś więcej niż tylko etyka, integralność i zasady moralne.
Korzyści biznesowe z charakteru przywódczego
Zanim przejdziemy dalej, wielu może się zastanawiać, czy istnieje korzyść biznesowa z pracowania z liderami “z charakterem”. Według badań opisanych w książce Return on Character: The Real Reason Leaders and Their Companies Win autorstwa Freda Kiela, organizacje prowadzone przez CEO ocenianych wysoko pod kątem charakteru miały średni zwrot z aktywów pięciokrotnie wyższy niż te, których liderzy otrzymali niskie oceny.
Co ciekawe, badanie to obejmowało nie tylko bycie „etycznym”, ale także takie czynniki jak gotowość CEO do służenia innym, okazywanie współczucia i przebaczenie – wszystkie cechy, które wykraczają poza etykę i zasady moralne.
W latach od przeprowadzenia tych badań pogląd, że charakter przywódczy obejmuje doskonałość operacyjną, zgodność z wytycznymi prawnymi i sprawiedliwe zarządzanie, zyskał na znaczeniu. Charakteryzuje on sposób podejmowania decyzji i osiągania wyników bardziej, niż pierwotnie zakładano. A ponieważ charakter jest odzwierciedlony w działaniach wszystkich liderów, a nie tylko tych na najwyższych stanowiskach, jest to istotna cecha, którą powinny rozważyć osoby odpowiedzialne za rozwój przywództwa.
Charakter a podejmowanie decyzji
„Liderzy mogą zrobić znacznie więcej niż tylko uczynić swoje zachowanie bardziej etycznym. Ponieważ są odpowiedzialni zarówno za swoje decyzje, jak i za decyzje innych, mogą dramatycznie pomnożyć dobro, które robią, zachęcając innych do bycia lepszymi. Jako lider pomyśl, jak możesz wpływać na swoich współpracowników poprzez normy, które ustalasz, oraz środowisko decyzyjne, które tworzysz.” – Max H. Bazerman, profesor administracji biznesowej w Harvard Business School.
Jednym z najważniejszych aspektów kształtujących nasze myślenie o charakterze przywódczym jest fakt, że organizacje przesunęły proces podejmowania decyzji na niższe poziomy struktury organizacyjnej. Podejmowanie decyzji jest teraz kluczową umiejętnością nie tylko dla liderów, ale także dla pracowników, a charakter odgrywa zasadniczą rolę w procesie podejmowania decyzji.
Analiza rynku pracy z ostatnich sześciu dekad pokazuje, że odsetek miejsc pracy wymagających podejmowania decyzji przez pracowników wzrósł z 8% do 34%. Oznacza to, że codziennie jedna trzecia pracowników firmy podejmuje ważne decyzje – od prostych po bardziej złożone, z daleko idącymi konsekwencjami. W każdej z tych decyzji wyraża się charakter przywódczy.
Poszerzanie definicji charakteru przywódczego
Charakter przywódczy istnieje w przestrzeni między wartościami i zasadami moralnymi jednostki, a kluczowymi zadaniami stojącymi przed każdym liderem, w tym podejmowaniem decyzji.
Na podstawie szeroko zakrojonych badań, Harvard Business Publishing Corporate Learning zidentyfikowało siedem kluczowych cech przywódców. Są one ważnymi elementami ich charakteru:
- Integralność
- Świadomość siebie
- Determinacja
- Empatia
- Odwaga
- Optymizm
- Ciekawość/otwartość
Liderzy manifestują swój charakter poprzez codzienne nawyki i decyzje, a także środowisko decyzyjne, które tworzą dla swoich pracowników.
Czy można rozwijać charakter w liderach?
Chociaż umiejętności menedżerskie są trenowalne, wielu twierdzi, że cechy charakteru, takie jak odwaga, ciekawość i samoświadomość, nie mogą być po prostu nauczone. Wierzę jednak, że te cechy można rozwijać i wzmacniać poprzez informacje zwrotne, praktykę i coaching.
To tekst autorstwa Diane Belcher z Harvard Business Publishing Corporate Learning, w naszym przekładzie.