Czym jest polityka DEI?
DEI to akronim oznaczający Różnorodność (Diversity), Sprawiedliwość (Equity) oraz Włączanie (Inclusion). To strategia zarządzania, która zakłada, że siła organizacji płynie z różnic między ludźmi.
- Diversity (Różnorodność): To wszystko, co nas różni. Nie chodzi tylko o cechy widoczne (wiek, płeć, niepełnosprawność), ale też o te ukryte: style myślenia, neuroatypowość, pochodzenie, doświadczenia życiowe czy status społeczno-ekonomiczny. To fakt posiadania w zespole ludzi o różnych perspektywach.
- Equity (Sprawiedliwość): Często mylona z równością (equality). Równość to dawanie każdemu tego samego. Sprawiedliwość to zapewnienie każdemu takich narzędzi i wsparcia, jakich potrzebuje, by mieć równe szanse na sukces. To uznanie, że startujemy z różnych pozycji.
- Inclusion (Włączanie): To aktywne tworzenie środowiska, w którym każda osoba czuje się szanowana, bezpieczna i może w pełni wnosić swój potencjał. Jak mówi popularne powiedzenie: „Różnorodność to zaproszenie na imprezę, włączanie to zaproszenie do tańca”.
Bezpieczeństwo psychologiczne jako fundament DEI
Profesor Amy Edmondson z Harvardu (autorka książki „Firma bez strachu”) zdefiniowała bezpieczeństwo psychologiczne jako „wspólne przekonanie członków zespołu, że jest on bezpiecznym miejscem do podejmowania ryzyka interpersonalnego”.
W praktyce oznacza to, że pracownik może zadać każde pytanie, przyznać się do błędu, poprosić o pomoc lub zgłosić kontrowersyjny pomysł bez lęku przed karą czy upokorzeniem.
Bezpieczeństwo psychologiczne jest warunkiem koniecznym dla DEI. Jeśli zaprosimy do firmy różnorodnych ludzi, ale nie zapewnimy im bezpieczeństwa, nie podzielą się oni swoją unikalną perspektywą.
Cztery strefy
Prof. Amy Edmondson stworzyła model, który wizualizuje cztery stany funkcjonowania zespołu. Pokazuje on, że aby strategia DEI przyniosła wymierne efekty (czyli tzw. „Strefę Nauki”), organizacja musi zadbać jednocześnie o wysokie bezpieczeństwo psychologiczne oraz wysoką odpowiedzialność za wyniki:
- Strefa Apatii (Niskie bezpieczeństwo / Niska motywacja): Ludzie są obojętni, „robią swoje” i unikają wychylania się.
- Strefa Lęku (Niskie bezpieczeństwo / Wysoka motywacja): Ludzie chcą pracować dobrze, ale boją się popełnić błąd. Prowadzi to do ukrywania problemów i wypalenia.
- Strefa Komfortu (Wysokie bezpieczeństwo / Niska motywacja): Jest miło, ludzie się lubią, ale brakuje wyzwań i wyników.
- Strefa Nauki i Wysokiej Wydajności (Wysokie bezpieczeństwo / Wysoka motywacja): To cel DEI. Ludzie czują się bezpiecznie, by eksperymentować, a jednocześnie są zmotywowani do osiągania ambitnych celów.