Ciemna strona dobrostanu. Czym jest wellbeing washing?
Termin wellbeing washing (który powstał przez analogię do greenwashingu) określa sytuację, w której firma inwestuje więcej czasu i zasobów w budowanie wizerunku pracodawcy dbającego o zdrowie psychiczne i fizyczne zespołu, niż w realne wspieranie tego dobrostanu w codziennej praktyce.
Przykłady takich praktyk:
-
Zarządzanie przez gadżety. Oferowanie subskrypcji aplikacji do mindfulness pracownikom, którzy pracują po 12 godzin dziennie z powodu braków kadrowych.
-
Festiwal hipokryzji. Organizowanie „Tygodnia zdrowia psychicznego” w firmie, w której zwolnienia lekarskie od psychiatry są nieformalnie stygmatyzowane, a powrót po wypaleniu zawodowym oznacza marginalizację.
-
Zrzucanie odpowiedzialności. Komunikowanie, że „odporność psychiczna to Twoja sprawa”, ignorując fakt, że to toksyczna kultura organizacyjna i nierealistyczne KPI są źródłem problemu.
Jak przeciwdziałać zjawisku wellbeing washing i zintegrować wellbeing z welldoingiem?
Kluczowa jest tutaj rola działów HR, które muszą przestać być jedynie tzw. dostarczycielami benefitów, a stać się strategicznymi partnerami zarządu.
-
Przesunięcie środka ciężkości.
Zamiast leczyć objawy, należy zająć się przyczynami. Welldoing oznacza projektowanie pracy w sposób zrównoważony. Taki proces obejmuje m.in. audyt obciążenia pracą, jasne określenie ról w zespołach i zapewnienie pracownikom większej kontroli nad własnym czasem pracy.
-
Edukacja i rozliczanie liderów.
Bezpośredni przełożony ma większy wpływ na zdrowie psychiczne pracownika niż jego lekarz pierwszego kontaktu czy terapeuta. Organizacje muszą szkolić liderów w zakresie zachowań empatycznych i wczesnego reagowania na kryzysy, ale też włączać wskaźniki dobrostanu zespołu do ich systemów premiowych.
-
Słuchanie głosu pracowników.
Zamiast narzucać rozwiązania z góry, organizacje oparte na welldoingu regularnie pytają pracowników, co jest im realnie potrzebne do dobrego wykonywania pracy, i – co najważniejsze – wdrażają te sugestie w życie.
Pamiętajmy, że prawdziwy dobrostan nie jest czymś, co robi się dla pracowników po godzinach. Jest tym, w jaki sposób zarządza się nimi w trakcie pracy.
Tekst jest opracowaniem artykułów o wellbeing washingu, które ukazały się na łamach Avignon.pl, HR Executive i ESG Institute