Zmiana czy transformacja?

Bardzo trafne rozróżnienie / w pewnym sensie zarządzanie to proces manadżerski – transformacja – to przywództwo. Potrzebujemy jednego i drugiego (versatility).

Jacek Santorski

Randy Pennington pomaga liderom i organizacjom osiągać pozytywne wyniki w świecie niepewności i zmian. Jest wielokrotnie nagradzanym autorem, mówcą i samozwańczym „nerdem organizacyjnym”. Na swoim profilu Linked In pisze tak:

Czy istnieje różnica między zmianą, a transformacją? Słowa te są często stosowane zamiennie, ale czy na pewno są zamienne?

Kiedy rozpocząłem pracę nad moim najnowszym modelem przywództwa wymiarowego, oddzieliłem Przywództwo Zmiany od Przywództwa Transformacyjnego. Niedawno poproszono mnie o wyjaśnienie tej różnicy. Zacznijmy od rzeczy oczywistej: można coś zmienić, nie przekształcając tego, ale nie można przekształcić czegoś, nie zmieniając tego. Czy zatem transformacja to to samo, co duża zmiana? Dla mnie odpowiedź brzmi: nie. Można dokonać dużej zmiany w organizacji bez jej przekształcania. Zmiana jest bardziej skoncentrowana na robieniu/byciu czymś innym w teraźniejszości. Transformacja jest bardziej skoncentrowana na redefiniowaniu na nowo przyszłości. W listopadzie 2021 r. napisałem artykuł dla CUInsight, który opisuje zmianę i transformację na kontinuum:

• Reset: Ponowne dostosowanie i powrót na obecną ścieżkę.
• Odświeżenie (Refresh): Pomyśl o tym, jak o nowej farbie na ścianach. Jest to zmiana, ale nie transformacja.
• Przemodelowanie (Remodel): Nadal jest to zmiana, ale nie transformacja. Jest to znacząca, ale nie strukturalna zmiana.
• Renowacja (Renovate): Zbliża się do transformacji. Wprowadzasz zmiany strukturalne, które zmieniają wygląd, styl i funkcjonowanie organizacji. W zależności od zakresu renowacji, organizacja może wyglądać znacznie inaczej w przyszłości.
• Odbudowa (Reinvent): Witamy w krainie transformacji. Zasadniczo jest to zaczynanie od nowa.

Liderzy są zaangażowani w zmiany każdego dnia. Każdy wysiłek mający na celu poprawę funkcjonowania firmy oznacza pewien poziom zmian. W przeszłości większość liderów nigdy nie przeprowadziła prawdziwej transformacji. To musi się zmienić.

Badanie PWC wykazało, że prawie 40% dyrektorów generalnych ma wątpliwości, czy ich firma będzie rentowna w ciągu najbliższych 10 lat. Nie rozwiążemy tego problemu poprzez reset, odświeżenie czy przemodelowanie. Możemy to osiągnąć poprzez renowację wystarczającą do uniknięcia odbudowy. Prawdopodobnie jednak będziemy musieli dokonać przebudowy w trakcie naszej działalności.